保険を通じ、心のこもったサービスと満足のいく安心を提供することで豊かで幸せな社会づくりに貢献します。

当社は、お客さま本位の業務運営を基本として、

「地域に根ざし、地域の皆さまに愛される代理店」を目指していきます。

１．当社は、契約の更新案内について、お客さまの不明点などにいつでもお答えします。(原則5)

　　　⇒更新案内の書類に、相談窓口の連絡先を大きく分かりやすく記載します。

２．当社は、丁寧かつ親切な説明を心がけ、意向把握・確認を十分に行い、お客さまの

　　求める補償内容を提案します。(原則2・4)

　　　⇒お客さまの意向に沿った、わかりやすく納得感のある募集を実現する。

　　　　募集時に「加入目的・不安・家族構成・資産状況・現在の加入状況」を確認する。

３．当社は、契約手続きに際し、お客さまから情報・要望を伺い、最適なプランのご提案を

　　します。(原則2・6)

　　　⇒形式的な提案ではなく、お客さまごとの事情に応じた最適提案を行う。

　　　　お客さまの希望条件（保険料、補償範囲、特約、支払方法）を丁寧に聴取する。

４．お客様の利益を損なうことのないよう適切に管理します。(原則３)

　　　⇒利益相反の防止と、お客さま本位の業務運営を徹底する。

　　　　自社都合ではなく、お客さまの意向・利益を優先することを社内方針として明文化する。

５．当社は、お客さまに安心をお届けし、ご満足いただくために、証券の早期発行に努めます。(原則6)

　　　⇒契約成立後、速やかに証券を届けてお客さまの安心につなげる。

　　　　申込書類の不備を防ぐため、受付時にチェックリストで確認する。

６．当社は証券到着後に、お客さまの契約内容に誤りがないか、ご不明な点がないかなどの確認を行います。(原則2・6・7)

　　　⇒証券到着後の確認を徹底し、契約内容の誤りや説明不足を未然に防ぐ。

　　　　証券到着後、一定期間内にお客さまへ確認連絡を行う。

確認指標　

有限会社L・C・A(損害保険ジャパン代理店）

〒839-0215

福岡県みやま市高田町濃施636-1

TEL0944-64-8777　FAX09445-64-8778

Mail：info@lcajp.com

営業時間AM10:00～PM06:00

定休日：水曜日