あなたはただ、車を楽しむプロでいい
安心と信頼の実績『くるま選び』は 中島自動車へ
グループ会社『ほけんの専門店LCA』
選ばれるからこそ、真のプロフェッショナル
保険のプロとして、損害保険から生命保険まで取り扱います。
お客さまお一人おひとりに寄り添い、すべてのお客さまの安心、安全、健康のため、あらゆるリスクに備えた最適な提案とサービスの提供を追求しています。
保険に関することは、すべて私たちLCAにお任せください。
取扱保険
経営理念
保険を通じ、心のこもったサービスと満足のいく安心を提供することで豊かで幸せな社会づくりに貢献します。
ＦＤ宣言
当社は、お客さま本位の業務運営を基本として、
「地域に根ざし、地域の皆さまに愛される代理店」を目指していきます。
１．当社は、契約の更新案内について、お客さまの不明点などにいつでもお答えします。
２．当社は、丁寧かつ親切な説明を心がけ、意向把握・確認を十分に行い、お客さまの
求める補償内容を提案します。
３．当社は、契約手続きに際し、お客さまから情報・要望を伺い、最適なプランのご提案を
します。
４．当社は、お客さまに安心をお届けし、ご満足いただくために、証券の早期発行に努めます。
５．当社は証券到着後に、お客さまの契約内容に誤りがないか、ご不明な点がないかなどの
確認を行います。
確認指標
ＫＧＩ： ＮＰＳ （他社推奨意向9・10割合）⇒2025年2月現在0％
ＫＰＩ： ①早期更改率 80％ ⇒ 2025年2月現在34.7％
②ペーパーレス手続率 55％ ⇒ 2025年2月現在57.3％
③対応記録の徹底
④計上日数（自動車・火災） 2日 ⇒ 2025年2月現在3.9日
④計上日数（自動車・火災） 2日 ⇒ 2025年2月現在3.9日
⑤アンケート回答率 20％ ⇒ 2025年2月現在0.5％